Interview mit Cathrin Schlenker von HausHelden.de

Haushelden ist ein Portal für alle die eine Putzfrau, einen Putzmann oder einen Babysitter in ihrer Gegend suchen. Hier werden Dienstleistungssuchende und Dienstleistungsanbieter zusammen gebracht.

Im zweiten Teil der Startup-Interview-Serie hatte ich die Gelegenheit der Portalmanagerin Cathrin Schlenker einige Fragen zu stellen.





1) Es gibt ja mittlerweile für fast jede Gelegenheit den passenden Web 2.0-Dienst. Welche davon findest Du besonders nützlich und nutzt sie auch selber?

Ich nutze gerne Communities, weil das eine bequeme Möglichkeit ist, mit Freunden und Geschäftskontakten in Kontakt zu bleiben. Dabei achte ich jedoch immer auf die Zweckmäßigkeit. Es soll sich daraus keine Dauerbelastung ergeben. Ich vermeide es außerdem sensitive Daten zu veröffentlichen. Die Datenschutz-Problematik ist für mich noch nicht hinreichend gelöst.

2) Als kleiner Denkanstoss für zukünftige Web 2.0-Startups: was vermisst Du im Web 2.0 noch?

Konzepte die wir vermissen setzen wir selbst um. Mittlerweile betreiben wir neben HausHelden.de drei weitere Portale (www.blauarbeit.de, www.umzugsauftrag.de, www.egenie.co.uk). Wir arbeiten gerade mit Hochdruck an weiteren Portalen, mehr darf und will ich natürlich im Moment nicht verraten. Es bleibt also spannend, auch für künftige Interviews.

3) Wie würdest Du "HausHelden.de" beschreiben und wie kam es zu dem Projekt?

HausHelden.de ist eine kostenlose Vermittlungsplattform für haushaltsnahen Dienstleistungen (Babysitter, Putzhilfen, Tiersitter, Seniorenbetreuer, Gartenhelfer etc.). Das Prinzip ist einfach: Jeder der Hilfe im Haushalt oder Garten benötigt erklärt kurz in Form eines Auftrages was erledigt werden soll. Die entsprechenden Haushelden aus der Region werden automatisch via eMail benachrichtigt und können sich mit Ihrem Profil und konkreten Preisvorstellungen bewerben. Der Auftraggeber erhält so innerhalb kürzester Zeit mehrere Angebote. Preise und Bewertungen (Profile) können so einfach miteinander verglichen werden.

HausHelden.de setzt dabei auf die Technologie und die Erfahrung von blauarbeit.de. Blauarbeit.de, unser "Mutterportal", vermittelt Handwerker-Aufträge nach einem ähnlichen Prinzip. Der Bereich der haushaltsnahen Dienstleistungen ist jedoch speziell und muss auch speziell angesprochen werden. Den Bedarf haben wir erkannt und der Erfolg (Userzahlen / Aufträge) gibt uns absolut Recht. Seit dem Launch (Mitte April) sind bei HausHelden.de verglichen mit den Mitbewerbern machdudas.de, minidienste.de und myhammer.de (Kategorie Haushalt/ betreuung/ Pflege) mehr als doppelt so viele aktive Aufträge vorhanden.



4) Welche Entwicklungen können wir für die Zukunft erwarten, was habt ihr geplant?

Unsere Ideenschublade ist randvoll gefüllt. Aktuell arbeiten wir an besseren Präsentationsmöglichkeiten für die HausHelden. Die Auftraggeber können sich bald bspw. anhand von Videoprofilen ein noch besseres Bild von den HausHelden machen. Wir haben jetzt schon eine lebhafte Community über die Nachrichten, Bilder und Kontakte ausgetauscht werden. In diesem Bereich wird es ebenfalls Weiterentwicklungen geben.

5) Gab es auch Fehler bei der Umsetzung von "Haushelden" und welche Tipps würdest Du angehenden Gründern mit auf den Weg geben?

Eine gewisse Fehlerquote gibt es bei jedem Projekt. Je mehr Portale wir jedoch launchen, desto geringer fällt diese Quote aus. Wir haben bspw. den enormen Ansturm von Auftraggebern total unterschätzt. Demgegenüber standen gerade am Anfang zu wenige Dienstleister. Mittlerweile gibt es noch einige kleinere Bugs, welche Schritt für Schritt ausgebügelt werden. Ich empfehle jedem Gründer sich nicht zu sehr mit kleinen Fehlern aufhalten. Wichtig ist, dass die Grundfunktionalitäten zuverlässig stehen.

6) Bei welchem Web 2.0-Projekt hättest Du gerne mitgewirkt?

Bei vielen Portalen bin ich froh nicht mitgewirkt zu haben, da in meinen Augen oft das Monetarisierungspotenzial, schlimmer noch der eindeutige Usernutzen fehlt. Insofern bin ich mit unseren Portalen ganz glücklich.

7) Mal ehrlich: wie häufig hast Du selbst schon einen "Haushelden" gebucht?

Persönlich habe ich HausHelden.de noch nicht benutzt. Meine Wohnung ist nicht so groß, dass ich das Putzen nicht selber schaffen würde. Haustiere und Kinder habe ich noch nicht, insofern ist der Bedarf bisher nicht da. Für unser Büro haben wir aber eine sehr zuverlässige Reinigungskraft gefunden. Aus dieser Erfahrung heraus kann ich nur sagen: Es funktioniert!

Vielen Dank für die interessanten Einsichten und weiterhin viel Erfolg!