Um als erfolgreicher Internetshop bestehen zu können, ist Web 2.0 und ein guter Kundenservice unerlässlich. Amazon als einer der führenden Onlinehändler in Deutschland macht vor wie es geht: mit Kunde…

Eine britische Studie hat ergeben, dass etwa 13 Prozent der Wissenschaftler regelmäßig Facebook, Twitter oder weitere Tools des Web 2.0 aus beruflichen Gründen aufsuchen. So ein Bericht des Portals sc…